IbiúNET | Coordenador de TI
Maio/2021 - Atual
Atribuições gerais:
Supervisionar uma equipe de 2 pessoas, e garantir que respondam os chamados e realizem as demandas do setor.
Dar suporte N2 e N3 para demandas de rede e sistemas, seja do provedor, seja diretamente a clientes dedicados.
Implementações de sistemas:
Zabbix, Traccar, Proxmox, Iredmail, DNS autoritativo e responsivo, Sistemas VOIP, sistema de streaming HLS (Projeto de headend proprio), Freenas, PHPIPAM, OTRS, Moodle, Nethserver, Zeus-STFC, Zeus-mobile, IXC, OPA Suíte, Serves de teste de velocidade (NPERF, SpeedTest e Minha Conexão) e GCC (Google Global Cache).
Criação de sistemas:
Cadastro de clientes, call-back para redução de custos com 0800 e sistema de atualização em massa para CPES (utilizamos cerca em cerca de 8mil equipamentos).
Projetos externos:
Projetos internos:
IbiúNET | Supervisor de Suporte Técnico
Dezembro/2018 – Maio/2021
Atribuições gerais:
Supervisionar uma equipe de 5 pessoas, atendimento ativo e passivo ao cliente, contenção de conflitos consumidor empresa, monitoramento de eventos de rede e ministrar treinamentos para técnicos de campo.
Novanett | Professor Freelancer
Junho/2018 – Dezembro/2018
Atribuições gerais: Ministrar aulas de montagem e manutenção de computadores.
Horizontes Projetos Sociais | Estagiário
Maio/2018 – Dezembro/2018
Atribuições gerais: Ministrar aulas de informática e supervisionar toda a infraestrutura de informática.